American Airlines aclara la continuidad de sus servicios presenciales en Santo Domingo

La aerolínea estadounidense American Airlines aclaró la situación actual de sus operaciones físicas en territorio dominicano, tras informaciones recientes sobre cambios en su estructura de atención al cliente.

La empresa explicó que las llamadas telefónicas que anteriormente gestionaba su centro de reservaciones en Santo Domingo ahora son atendidas por otros equipos integrados en su red global.

A pesar de esta modificación en el canal telefónico, la aerolínea confirmó que su oficina de venta de boletos mantiene sus puertas abiertas al público en la capital dominicana.

Este punto de atención presencial se encuentra ubicado específicamente en el Edificio In Tempo y continúa operando de manera habitual para todos los usuarios que lo requieran.

Por otro lado, un reporte previo del Listín Diario indicó que la compañía había cerrado su oficina comercial en la ciudad, al tiempo que garantizaba la permanencia de sus rutas aéreas hacia y desde el país caribeño.

Desde la empresa se enfatizó que los ajustes implementados se restringen estrictamente al área de reservaciones por vía telefónica.

Finalmente, la aerolínea reiteró que estas medidas internas no afectan de ninguna manera sus frecuencias de vuelos programadas ni su presencia en el mercado dominicano.