American Airlines clausura su oficina física en Santo Domingo y cancela un centenar de empleos locales

La empresa de aviación American Airlines ha decidido clausurar de forma definitiva su oficina física situada en la capital dominicana, poniendo término a un extenso periodo de atención presencial en el territorio nacional. El establecimiento operaba en la calle Max Henríquez Ureña, dentro de los límites del Distrito Nacional.

Esta medida drástica se inscribe dentro de un proceso de reorganización administrativa impulsado directamente desde la casa matriz de la compañía extranjera. Como consecuencia de dicha reestructuración, un total aproximado de 130 trabajadores locales han perdido sus puestos de trabajo.

De acuerdo con los datos recopilados, la supresión del departamento físico responde a un propósito de centralización de los servicios en la sede regional de la corporación. No obstante, se ha enfatizado que esta decisión empresarial no guarda relación alguna con una reducción en la actividad comercial de la aerolínea en el país.

De hecho, las rutas aéreas que la compañía gestiona en las terminales aeroportuarias de la nación continúan funcionando con absoluta normalidad. Incluso, la programación oficial contempla un incremento en la frecuencia de sus vuelos de cara a los meses de noviembre y diciembre.

A partir de ahora, los usuarios que requieran asistencia o deban tramitar solicitudes con la empresa aérea tendrán que canalizar sus gestiones de manera digital o a través de los canales telefónicos dispuestos para tal fin.

Para facilitar la comunicación, la aerolínea mantiene habilitada una línea de contacto local disponible las veinticuatro horas del día, así como números internacionales diferenciados para la atención al público en idioma inglés y en español.

La presencia histórica de la empresa en el mercado dominicano se remonta al ocho de septiembre del año 1975, fecha en la cual iniciaron formalmente sus operaciones comerciales en el territorio nacional.