Usuaria de Edesur denuncia corte de servicio eléctrico pese a estar al día y tener acuerdo de pago

Una ciudadana identificada como Juleisy FR denunció haber sido afectada por la suspensión del servicio eléctrico en su establecimiento comercial, a pesar de encontrarse al día con sus compromisos de pago y de haber realizado acuerdos previos con la Empresa Distribuidora de Electricidad del Sur (Edesur).

Según el testimonio ofrecido por la afectada, la situación se originó tras recibir una factura por un monto superior al habitual, lo que la motivó a acudir a las oficinas de la institución para gestionar el caso.

Para evitar el corte del suministro mientras avanzaba el proceso, Juleisy FR aseguró que pagó una parte correspondiente a una reclamación que mantiene en curso.

A pesar de esta transacción y del acuerdo previo, brigadas de la empresa distribuidora se presentaron en su local comercial y procedieron a interrumpir el servicio eléctrico.

A través de un video difundido en sus redes sociales, la propietaria manifestó que la interrupción afecta de manera directa su productividad laboral.

Explicó que esta situación está generando retrasos significativos en los envíos de sus productos, así como incumplimientos en los compromisos pendientes con sus clientes.

Asimismo, la denunciante señaló que al acudir a las oficinas comerciales de la institución para buscar una solución, le indicaron que no pueden precisar el tiempo estimado para la reconexión debido a fallas en el sistema operativo interno.